LEGAL REFERENCE

৫৭৭৭ বিডিটিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করা হয়

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট ডিটেইল যে নিয়মে রাখি এবং ব্যবহার করি তা এখানে পরিষ্কার করে বলছি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেনের সময়...

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেডকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না
5777 bdt ৫৭৭৭ বিডিটিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করা হয়

৫৭৭৭ বিডিটি কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপডেট রিকোয়েস্ট বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত...

লাইভ চ্যাট লবির ডান নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি...
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে ডেটা আপডেট...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন বা রিকোয়েস্ট পাঠান এবং...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

৫৭৭৭ বিডিটি কীভাবে প্রাইভেসি প্রতিশ্রুতি পূরণ করে

আমরা ২০২৪ সাল থেকে বাংলাদেশে মোবাইল-ভিত্তিক লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিচালনা করছি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের তথ্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেলের...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইল সব সময় AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয় এবং শুধু অথরাইজড সিস্টেম এডমিন অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি ডেটাবেস কানেকশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সিকিউর করা এবং আমরা প্রতি তিন মাসে সিকিউরিটি অডিট চালাই।

লোকাল টিম

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট টিম বাংলাদেশের সাথে একই টাইমজোনে কাজ করে তাই আপনার প্রাইভেসি প্রশ্ন এবং তথ্য মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট দ্রুত হ্যান্ডেল হয়। আমরা প্রতিদিন দুপুর ১২টায় লগ রিভিউ করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দেখলে সাথে সাথে ব্লক করতে পারি।

কোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বাহিরের কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সার্ভার হোস্টিং ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না এবং প্রতিটি সার্ভিস প্রোভাইডার নন-ডিসক্লোজার এগ্রিমেন্টে সই করে।

পলিসি আপডেট নোটিশ

যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনতে হয় তবে আমরা আপডেট করার ৭ দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং ইমেইল পাঠাই। আপনি লবির নোটিফিকেশন বেলেও সব পলিসি আপডেট দেখতে পারবেন এবং পুরনো ভার্সন সাথে তুলনা করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন। সাপোর্ট চ্যাটে রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে পারমানেন্টলি রিমুভ করে দেব এবং একটি কনফার্মেশন এসএমএস পাঠাব।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে রাখা হয় যাতে মেইন ডেটাবেসে কোনো সমস্যা হলেও পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ থাকে। আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট স্টোর করি এবং কখনো পুরো পিন বা সিকিউরিটি কোড চাই না।

একই স্ট্যান্ডার্ড

৫৭৭৭ বিডিটির সব পেজে একই প্রাইভেসি নীতি কীভাবে কাজ করে

আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসুন, স্লট গেম খেলুন বা স্পোর্টস বাজারে বেট রাখুন – প্রতিটি সেকশনে একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি, গেম পছন্দ বা বেটিং প্যাটার্ন কোনো তৃতীয় পক্ষের...

01

লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ টেবিলে আপনার বেট হিস্টরি এবং সেশন টাইম শুধু আপনার প্রোফাইলে দেখা যায় এবং কোনো পাবলিক লিডারবোর্ডে প্রদর্শিত হয় না।

02

স্লট গেম

আপনার পছন্দের স্লট টাইটেল এবং ফিচার স্পিন রাউন্ডগুলো অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ করা হয় কিন্তু কখনো অন্য কোনো ইউজারের সাথে শেয়ার করা হয় না।

03

স্পোর্টস বেটিং

আপনার বেট স্লিপ, অডস সিলেকশন এবং ক্যাশআউট টাইমিং সব কিছু প্রাইভেট থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে দেখা যায়।

04

পেমেন্ট হিস্টরি

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট শুধু আপনার ট্রানজেকশন পেজে থাকে এবং কখনো লবিতে ডিসপ্লে করা হয় না।

05

সাপোর্ট চ্যাট

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকেটে আপনার সাথে যে কথোপকথন হয় সেগুলো শুধু আমাদের সাপোর্ট টিম দেখে এবং কোনো মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স টুলে পাঠানো হয় না।

06

প্রোমো অপ্ট-ইন

আপনি যদি কোনো অফার বা বোনাস প্রোমোতে অংশ নেন তবে আমরা শুধু সেই প্রোমোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং সেটি শেষ হলে আলাদা করে স্টোর রাখি না।

07

লগইন সিকিউরিটি

প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটে আমরা আপনার আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি শুধু অস্বাভাবিক লগইন ঠেকাতে কিন্তু এই ডেটা কোথাও পাবলিকলি শেয়ার হয় না।

৫৭৭৭ বিডিটির পলিসি পেজ লেআউটে যা দেখবেন

এই পৃষ্ঠার প্রতিটি সেকশন আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা হ্যান্ডেল করি, কোথায় সেভ রাখি এবং কখন আপনার অনুমতি চাই। আমরা ভারী টেক্সট ব্লক এড়িয়ে...

ইনার হিরো

পেজের শুরুতে একটি সংক্ষিপ্ত ওভারভিউ থাকে যেখানে আমরা বলি কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি। প্রতিটি বাক্যে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket উল্লেখ করি যাতে আপনি জানেন পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

লিগ্যাল নোটিশ

মূল পলিসি সেকশনে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি কোন পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার হতে পারে এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখবেন। এই অংশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই শর্তটি স্পষ্ট করে লেখা থাকে যাতে আপনি জানেন কোন আইনি সীমার মধ্যে প্ল্যাটফর্ম চলে।

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইমেইল – তিনটি উপায়ে আপনি প্রাইভেসি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারবেন এবং প্রতিটি চ্যানেলের রেসপন্স টাইম এবং প্রসেস এখানে দেখানো আছে। আমরা সব সাপোর্ট মেসেজ এনক্রিপ্টেড রাখি এবং শুধু সংশ্লিষ্ট এজেন্ট দেখতে পারেন।

ইট ট্রাস্ট সিগন্যাল

ছয়টি পয়েন্টে আমরা দেখাই কীভাবে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, লোকাল টিম, কোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় না করা এবং পলিসি আপডেট নোটিশ দিয়ে আমরা প্রাইভেসি প্রতিশ্রুতি রাখি। প্রতিটি পয়েন্ট কংক্রিট উদাহরণ সহ লেখা যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা শুধু কথায় নয় কাজেও প্রমাণ করি।

তুলনা টেবিল

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, পেমেন্ট হিস্টরি এবং সাপোর্ট চ্যাটে একই প্রাইভেসি নীতি কীভাবে প্রযোজ্য হয় তা সাতটি সারিতে দেখানো আছে। এই সেকশন আপনাকে নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মের কোনো কোণায় আলাদা নিয়ম নেই।

এফএকিউ ব্লক

সাতটি সাধারণ প্রশ্নে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রসেস, পেমেন্ট ইনফো শেয়ারিং, তৃতীয় পক্ষের সাথে কানেকশন এবং পলিসি আপডেটের সময়সীমা বুঝিয়ে দিয়েছি। প্রতিটি উত্তর ৩০-৪০ শব্দে রাখা হয়েছে যাতে আপনি মোবাইলে দ্রুত পড়তে পারেন।

৫৭৭৭ বিডিটি গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটে রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন। রিকোয়েস্ট পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্টরি সব কিছু আমাদের সিস্টেম থেকে পারমানেন্টলি রিমুভ করে দেব এবং একটি কনফার্মেশন এসএমএস পাঠাব।

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর সময় সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয় এবং কোনো মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিটেইল এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে রাখি এবং শুধু শেষ চার ডিজিট স্টোর করি, পুরো নম্বর নয়।

যদি আমরা এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি তবে আপডেট করার ৭ দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং ইমেইল পাঠাব। আপনি লবির নোটিফিকেশন বেলেও সব পলিসি আপডেট দেখতে পারবেন এবং পুরনো ভার্সন সাথে তুলনা করে কী পরিবর্তন হয়েছে তা চেক করতে পারবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার শেষ ৯০ দিনের লগইন রেকর্ড রাখি শুধু নিরাপত্তা যাচাই এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ঠেকানোর জন্য। ৯০ দিনের পর পুরনো লগ অটোমেটিক ডিলিট হয়ে যায় এবং শুধু আপনার সাম্প্রতিক সেশনই আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুসারে এই সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়েছে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার এবং হোস্টিং সার্ভার কোম্পানি আপনার তথ্যের সীমিত অংশ দেখতে পারে যা তাদের সার্ভিস চালাতে দরকার। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ নন-ডিসক্লোজার এগ্রিমেন্টে সই করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার ডেটা অন্য কোথাও শেয়ার বা বিক্রি করে না।

না, আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টস বাজার সিলেকশন শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে দেখা যায় এবং কোনো পাবলিক লিডারবোর্ডে প্রদর্শিত হয় না। আমরা কখনো আপনার ইউজারনেম বা জেতা পরিমাণ অন্য ইউজারদের সামনে শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নীতি মেনে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপ উভয় চ্যানেলে আপনার সাথে যে কথোপকথন হয় তা TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু আপনি এবং সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট এজেন্ট মেসেজ দেখতে পারেন। আমরা চ্যাট লগ কোনো অ্যানালিটিক্স টুল বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না এবং রিকোয়েস্ট শেষ হওয়ার ৩০ দিন পর লগ অটো-ডিলিট হয়ে যায়।